購物FAQ

● 購物流程

登入會員
若您還不是會員，請先註冊成為會員喔！如果您已經是會員，請輸入您的帳號及密碼吧！
↓
選購商品
您可從分類、查詢、或首頁等主題區挑選您想要的書籍，把它放到您的購物車裡。
↓
結帳
1. 確認您的會員資料，請正確填寫您的收貨地址及聯絡電話。
2. 選擇您想要付款的方式。
↓
確認訂單
確認訂購資料並送出 ，即完成您的購買程序囉！

※當您完成購書程序後，我們會寄發訂單確認信函給您確認訂單內容，商品即在3~7天內送達。您亦可至訂單查詢，查詢該筆訂單的處理情形。

●付款方式
A.「郵政劃撥」方式
‧戶名：問津堂書局
‧帳號：1976-6219
請於劃撥單上註明您的訂單編號、姓名及聯絡電話，並於劃撥後將收據傳真至(02)2367-7432，以加速我們寄出商品的時間喔！

B. 「銀行匯款」方式－虛擬帳號匯款
‧戶名：問津堂文化事業有限公司
‧銀行／代號：國泰世華銀行 013
‧帳號：1582 + 您的訂單編號（共11碼）
待查詢入款後，即儘速為您處理訂單！或是您可於轉帳後，註明您姓名及聯絡電話，將收據傳真至(02)2367-7432，即可加速出貨時間喔！

C. 「貨到付款」方式
  採用新竹貨運貨到付款的方式，需加收處理費30元。

●運費及處理費計算
本店商品一律以郵寄及新竹貨運宅配方式
‧未滿1000元，酌收運費80元；購物滿1000元，則免收運費。
‧如採貨到付款方式結帳，則需加收處理費30元。
‧目前暫不開放海外購書及郵寄國外之服務。

●退／換貨
大陸出版品因裝幀品質及貨運條件未臻完善，書況與台灣出版品落差甚大，封面老舊、出現磨痕、凹痕等均屬常態。但若當您收到商品，發現有以下情形，請於7日內來電(02)2367-7878，或E-MAIL至s-services@askfor-books.com.tw洽客服人員，再以郵寄掛號方式寄回至「100台北市師大路165號　問津堂書局網路 收」，我們會儘速為您寄換商品，並於下次購書時折抵郵資！
‧印刷錯誤 倒印、漏印或錯頁
‧裝幀錯誤 倒裝、缺頁或掉頁
‧商品錯誤 本店誤送非訂購之書籍